예절교육2 비즈니스 예절 비즈니스 매너 CS강사교육 CS강사양성과정 서비스매너 안녕하세요 잘나가는 장강사 입니다. 오늘은 보고 및 결제 예절에 대해 적어 보겠습니다. 보고 시에는 결론부터 보고하고 사유를 분명하게 말하며 말끝을 흐리지 않고 정확하게 보고 하는 것이 좋습니다. 예를들면 "이번에는 000한 부분인해 교육생들의 교육효과가 좋았습니다. 이유는......" 서류를 제출 시 서류는 무조건 페이퍼 형태로 제출하는 것이 아닌 결제판에 첨부하고 결제 서류에 대한 보고와 함께 제출하는 것이 기본입니다. 때론 바로 결제가 가능한 건들에 대해서는 결제자가 옆에서 함께 서류를 보며 설명을 하거나 지켜보는 때도 있습니다. 회사의 분위기나 상황에 따라 알맞는 보고 예절을 갖추시면 되겠습니다. 2020. 11. 9. 비즈니스 매너 국제 매너 매너교육 CS강사양성과정 서비스강사양성과정 안녕하세요 잘나가는 장강사 입니다. 오늘은 비즈니스 매너 중 호칭 방법에 대해 적어 보겠습니다. 나이와 상관없이 자신보다 직급이 높은 상사의 경우 직급 뒤에 000님이라는 호칭을 붙여주는게 좋습니다. 사원을 호칭하시거나 동료를 부를 땐 00씨 또는 00님이고 호칭하는 것이 좋습니다 같은 직급이 여러명 있는 경우 직급 앞에 성을 붙여서 부릅니다. 예를 들면 김대리님 박주임님 업무 진행시에는 직책을 부릅니다 . 직급과 상관없이 파트장님 팀장님 등 개인적인 친분으로 만나는 자리가 아니라면 회사 밖에서도 동일하게 호칭하는 것이 좋으며 상사에게 그 상사보다 하위의 상사나 동료 또는 하급자를 말할때 존칭을 생략하는 것이 좋습니다. 2020. 11. 8. 이전 1 다음
