입문교육2 신입사원교육 전화예절교육 서비스예절교육 신입입문교육 안녕하세요 잘나가는 장강사 말시말로 입니다. 오늘은 전화예절에 대해 적어보겠습니다. 쉬우면서도 애매할때가 많은 전화예절인데요 사회초년생이면 잘 알고 있다면 좋을 내용인데요 올바른 전화예절이란? 벨이 울리면 바로 받습니다. (2회이내에 받으면 좋지만, 만약 늦게 받게 된다면 양해 멘트를 같이 하시는 것도 좋겠죠?) *늦게 받아 죄송합니다. 000 부서 000 입니다. ▼ 인사를 하며 부서명과 이름을 말합니다. ▼ 상대를 확인하며 간단한 인사를 나눕니다. ▼ 메모하면서 용건을 듣습니다. ▼ 내용을 확인 한 후 요청한 내용을 처리 합니다. ▼ 마무리 인사와 함께 상대방이 끊은 후 전화를 조용히 내려놓습니다. 전화 걸때 예절도 적어 볼게요 전화 시 어느 회사의 부서인지 말하고 해당하는 상대와 통화합니다. " 안.. 2020. 11. 30. 테이블 매너 Table Manner 식사 예절 신입사원 입문교육 신입사원 교육 기본매너교육 비즈니스 매너 안녕하세요 잘 나가는 장강사 말시말로 입니다. 오늘은 Table Manner 비즈니스 매너에 대해 알아보려 합니다. 테이블 매너는 신사 시에 자기 외의 다른사람에게 불쾌한 감정이나 느낌을 주지 않기 위해 식사 시에 지켜야 할 예의범절입니다. 회사 내에서도 조금만 신경쓴다면 센스 있는 직원이 되겠죠? 어려운 건 없습니다. 기본적으로 1. 약속 시간보다 미리 도착하는 것 2. 입구에서 가장 먼 곳이나 경치가 잘 보이는 곳이 상석입니다. 이런 부분에 민감하신 분이 있으시니 세심하게 배려해주시는 것도 좋을 거 같아요 *식당에서 가장 안쪽자리가 최상석이며 직급이 낮거나 서열이 낮을수록 문과 가까운 곳에 앉는것이 예의입니다) 3. 업무상의 목적이 있더라도 식사 초반부터 업무에 관한 이야기 보다는 날씨나 안부를 먼저.. 2020. 10. 25. 이전 1 다음
