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안녕하세요 

잘나가는 장강사 말시말로 입니다. 

 

직장에서는

메신저나 전화를 쓰는 곳이 많고 

부서의 특성에 따라 

메일로 커뮤니케이션하는 곳도 많은데요 

 

신입사원교육이나 매너교육을 다니다보면 

이메일관련 내용에 대해 물어보시거나 설문지에 적어주시는 분들이 종종 계셨던걸로 기억하여 

 

 

 

오늘은 

이메일 에티켓에 대해 적어보도록 하겠습니다.

 

업무상로 처음 만나는 분에게 메일을 보낼 때

소속을 명확하게 밝히거나 하단에 서명기능을 이용하여 

회사명이나 부서 본인의 이름과 연락처 이메일을 적어 놓게 되면 이메일을 보낼 때 마다 체크하지 않아도

자동 기재 되니 활용하는 것도 꿀팁입니다.😍

 

제목을 적을때도 

안녕하세요 hello hi 라고 적게 되면

스팸으로 오해받을 수 있으니 제목을 누가 보더라도 어떤 사람에게 메일이 왔는지 알 수 있게

필요한 단어로 제목을 쓰는 것이 중요합니다. 

 

 내용의 경우 짧고 핵심만 적는 것이 중요합니다. 

 

업무적으로 주고 받는 이메일 역시 공식적인 문서 입니다. 

인사말과 함께 본론에 내용에 대해 적게 되는데 

너무 길게 쓰게 된다면 수신자가 정확하게 의도나 내용을 파악하기 어렵습니다.

그러므로 전달하고자 하는 내용을 간결하게 쓰는 것이 좋습니다. 

가독성을 위해 단락을 구분하거나 색을 추가 하는 것도 좋습니다. 

 

 

첨부파일을 보내야 할때의 경우 

파일을 첨부할때 바이러스 감염을 확인하고 첨부해야 하며 

용량이 너무 크다면 압축하여 보내는 것이 좋습니다. 

 

 

답장을 보낼때의 경우 

바로 답장하는 것이 예의지만, 사정상 어렵다면 

24시간 또는 48시간 안에 답을 하는 것이 좋습니다. 

만일 출장으로 인해 장시간 이메일을 확인하지 못할 경우 

'부재중 설정' 기능을 사용하는 것도 효과적입니다.